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El propósito de la empresa PDF Imprimir Correo electrónico
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Academia - 3 Para desarrollar su negocio

El propósito de la Empresa 

El propósito de cualquier empresa es uno solo: el crear y mantener clientes. Muchas personas erróneamente creen que el propósito de una nueva empresa es generar ganancias; sin embargo, pese que este puede ser el propósito del individuo que empieza o invierte en el negocio, este no puede ser el propósito del negocio.

La verdad es que el negocio en sí es una entidad independiente de aquellas personas que lo crean y por ende tiene propósitos propios. La primera ley del éxito en los negocios dice que las ganancias y utilidades son simplemente una medida, un termómetro de que tan bien está la empresa satisfaciendo o cumpliendo con su propósito, que es el crear y mantener clientes. Entonces, puesto que el propósito de la empresa es crear y mantener clientes, el nivel de utilidades es representativo de que tan bien las personas que forman parte de ella están trabajado en el cumplimiento de dicho propósito.

Si las utilidades están muy lejos de ser lo que usted esperaba, entonces usted debe tomar el tiempo necesario para examinar todos los aspectos que de una u otra manera influyen en la creación y el mantenimiento de nuevos clientes, aspectos como la calidad y el precio del producto, las técnicas de mercadeo y ventas, la atención y servicio al cliente. Con esto en mente es fundamental entender que todos y cada uno de los aspectos que encontraremos a lo largo de este programa, afectan directa o indirectamente nuestra habilidad para crear y mantener clientes. Por tal razón, ellos son vitales para el crecimiento y éxito de cualquier empresa y de cualquier profesional en el campo de las ventas.

Permítame comenzar esta página con una aseveración que probablemente será algo novedosa para algunos de ustedes, pero que hoy por hoy ha probado ser la base para la reestructuración y reorganización que muchas empresas están experimentando en estos momentos.

 

 

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