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La autoestima y la motivación del vendedor PDF Imprimir Correo electrónico
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Academia - 3 Para desarrollar su negocio

 

 

La autoestima y la motivación del vendedor 

Habiendo hablado de los aspectos cruciales acerca del producto y habiéndonos referido a varios aspectos igualmente importantes, respecto a nuestra relación con el cliente, hablemos ahora acerca del vendedor. Después de todo él o ella es el elemento más importante en el proceso de las ventas. ¿Qué es lo que separa al vendedor estelar del vendedor promedio?

 

En la parte restante de estas páginas hablaremos sobre la importancia de desarrollar una gran autoestima y un alto grado de motivación, si verdaderamente deseamos aprovechar al máximo los principios anteriormente presentados.

 

La revista “Success“publica cada mes de Mayo un ejemplar dedicado exclusivamente a las ventas. Quiero leerles rápidamente los títulos de los artículos que formaron parte de este número en Mayo de 1.993.

 

 Primero, “El arte de Vender”.

“Construya su carrera en ventas con buenas relaciones humanas”.

 “Concéntrese en sus atributos personales”.

“Capitalismo carismático”.

 “El diálogo en las ventas”.

“El entrenamiento personal y el crecimiento continuo del vendedor”.

“Modernizando la comunicación en las Ventas”.

 “Construyendo triunfadores”.

“Como aprovechar al máximo esa fuerza interior para triunfar en el campo de las Ventas”.

 

¿Cuántos de esos artículos hablaron acerca del producto?. Ninguno.

¿Cuántos se concentraron exclusivamente en el cliente? Ninguno.

 

¿Cuántos se concentraron en el vendedor?. Todos y cada uno de ellos. Indudablemente, el vendedor como persona es el elemento más importante en el proceso de las ventas y su actitud es la cualidad más importante.

 

Así lo demuestran varias investigaciones conducidas por prestigiosas instituciones como la Universidad de Harvard, la Fundación Cornelli y el Stanford Wissard Institute; dichas investigaciones han encontrado que solo un quince por ciento (15 %) de las razones por las cuales una persona sale adelante en su campo, tienen que ver con sus habilidades y conocimientos serios y el ochenta y cinco por ciento (85 %) restante de las razones por las cuales las personas logran salir adelante, escalar posiciones en su empresa y logran triunfar y realizarse profesionalmente, tiene  que ver con su grado de motivación, su capacidad para relacionarse con las demás personas y su actitud.

 

Ahora, la buena noticia es que estas son cualidades que pueden aprenderse, puesto que los grandes motivadores no nacen, se hacen.

 

 A lo largo de este programa hemos hablado de cómo usted también puede desarrollar estas cualidades que caracterizan al vendedor de éxito.

 

Entonces, vale la pena preguntarnos nuevamente:

¿Por qué es que algunos vendedores tienen más éxito que otros?

¿Por qué es que algunos vendedores ganan más dinero, cosechan más triunfos, disfrutan más su profesión y obtienen mayor satisfacción de ella, mientras que la inmensa mayoría de profesionales en el campo de las ventas rinde y produce a niveles muy por debajo de su verdadero potencial?

 

Indudablemente que el nivel de éxito que podamos lograr en cualquier campo está íntimamente ligado al desarrollo de una gran actitud, de una actitud mental positiva.

 

 

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