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Academia - 4 Politicas de la compañia

3- Garantías, Devolución de Producto y Recompra 

3.1   Los siguientes periodos de tiempo deberán ser aplicados, excepto en los casos en que sean modificados por leyes según el país donde se encontré.  

3.2   La Compañía garantiza satisfacción y garantiza también que sus productos estarán libres de defectos y cumplan sustancialmente con las especificaciones del producto. Para todos los productos, excluyendo literatura y productos de promoción, estas garantías se extienden por un periodo que terminara a los treinta (30) días de la fecha de facturación. 

3.3   Los Clientes minoristas tienen una garantía del 100% de satisfacción con el producto. Durante los primeros treinta (30) dias a partir de la fecha de compra, un Cliente Minorista consumidor puede;

a) Obtener un remplazo de cualquier producto defectuoso.

b) Cancelar su compra, devolver el producto y obtener un reembolso total.

En todos los casos, se requerirá aviso formal, comprobante de compra y devolución del producto dentro de las fechas establecidas para ser entregado al vendedor original, La Compañía se reserva el derecho de rechazar devoluciones repetitivas.  

3.4   Cunado los productos de la Compañía son adquiridos  de o a través de un Empresario, Distribuidor, Vendedor, Independiente de la Compañía, ese Empresario Independiente es principalmente el responsable por la satisfacción del cliente al cambiar el producto o rembolsar el dinero.

En caso de que ocurra una disputa, La Compañía determinara los hechos y resolverá el asunto. Si  la Compañía hace entrega de dinero en efectivo, lo mismo será cobrado nuevamente a los Empresarios Independientes de la Compañía que se beneficiaron con la facturación del producto.

Proceso de Reembolso y recompra para Empresario, Distribuidor, Vendedor, Independiente 

3.5   Durante los respectivos periodos establecidos de garantías, Durante los respectivos periodos establecidos de garantías, La Compañía proporcionara un nuevo remplazo del mismo producto a cambio del producto defectuoso, o por uno que haya sido devuelto a un Empresario Independiente por el Cliente consumidor minorista por no estar satisfecho. Dichos reemplazos estarán sujetos a la validación de comprobante de facturación presentado dentro del periodo  estipulado.

Además, para reemplazos de productos a un Empresario Independiente por productos devueltos por Clientes consumidores minoristas, se requerirá un comprobante de venta del cliente consumidor y un comprobante por escrito de la cancelación, junto con un recibo firmado por la devolución del importe, así como la devolución del producto o los envases vacíos del producto objeto del reembolso o recompra. Dicha compra deberá haber sido por la parte que devuelve el producto. Devoluciones repetitivas de producto por las mismas partes serán rechazadas.  

3.6   La Compañía deberá volver a comprar cualquier producto de La Compañía, no vendido y en condiciones de venta, excepto literatura, que haya sido comprado por cualquier empresario Independiente de la Compañía que termine su contrato de Distribución con la Compañía, dentro de los 12 meses anteriores a su terminación. Dicha recompra será realizada cuando el Empresario, Distribuidor, Vendedor, Independiente que termine su contrato de Distribución, primero dará un aviso por escrito a la Compañía acerca de su intención de terminar su contrato de distribución y renuncie a todos los derechos y privilegios relacionados con este.

El Empresario Independiente que termine su contrato de Distribución debe devolver a la Compañía todo producto por el cual esta reclamando un reembolso, junto con el comprobante o factura a su nombre donde aparece su código de identificación.

Si el producto devuelto por un Empresario independiente que termine su contrato de Distribución es mas de cuatro (4) cajas crédito, todas las bonificaciones, y cajas facturadas Acreditadas por los productos devueltos, recibidas por la línea ascendente del Empresario, Distribuidor, Vendedor, Independiente que termine su contrato de distribución, pueden ser deducidas  de la línea ascendente.

Si las cajas Acreditadas fueron usadas para cualquier ascenso de nivel del Empresario Independiente o línea ascendente, esos ascensos pueden ser recalculados después de deducir las cajas acreditadas, con el fin de determinar si los ascensos deberían permanecer en vigor.

Si un Empresario Independiente que termine su contrato de distribución devuelve un Touch, o cualquier otro Combo, y a este le falta algún producto, el reembolso será calculado como si el Combo completo hubiera sido devuelto, y entonces el precio al por mayor de los productos que falten será deducido del reembolso que se haga al Empresario Independiente.

Después de la verificación de los hechos, el Empresario Independiente recibirá un cheque de reembolso de la Compañía por la cantidad igual al costo al Empresario Independiente de los productos que se están devolviendo, menos las bonificaciones personalmente recibidas por ellos por su factura original y el costo de manejo, envío y cualquier otra deducción. Después de recuperar cualesquier costo o daños causados por la conducta adversa del Empresario Independiente que termine su  contrato de Distribución, si los hay, la Compañía retirara al Empresario, Distribuidor, Vendedor, Independiente del Plan de Mercadotecnia de la Compañía, y su organización completa será ascendida directamente bajo el Patrocinador del Empresario Independiente terminado en su secuencia de generación actual.

3.7  La “regla de Recompra” esta diseñada par imponer al Patrocinador y a la Compañía la Obligación de asegurar que el Empresario, Distribuidor, Vendedor, Independiente patrocinado esta comprando productos razonablemente.

Los empresarios Independientes no pueden comprar más producto del que pueden usar para necesidad personal y de su negocio. El Patrocinador deberá hacer todo esfuerzo para proporcionar pautas recomendadas a los Empresarios Independientes con el fin de que solo facturen los productos necesarios para cumplir con las necesidades inmediatas de los consumidores.

Productos adicionales, deberán ser comprados solo cuando el 75% del inventario de ese producto haya sido vendido, consumido o utilizado de otra manera. Los productos previamente certificados como vendidos, consumidos o utilizados no estarán sujetos a recompra bajo la “Regla de Recompra”.

 

 

 

 

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