Shopping Cart

VirtueMart
Su cesta está vacía.

Registro Tienda






Menú de usuario


3. Acercamiento al Cliente PDF Imprimir Correo electrónico
Valoración de los usuarios: / 1
PobreEl mejor 
Empresarios - 6.Las Seis Claves para la Comercializacion

 

3- Acercamiento al cliente

 Una vez haya hecho la lista de clientes potenciales, el próximo paso es llamarlos para concertar una demostración de productos (tal como aprendió en la sección “para comenzar”) Fijar citas para demostraciones de productos es muy importante porque establece una hora y día para que se reúna con su cliente. Esto ayuda a establecerlo como un profesional en su negocio.

Una buena técnica es decirle al posible cliente que esta comenzando su propio negocio, porque valora su opinión, le gustaría que probara algunos productos y luego le deje saber su opinión.

Las citas pueden ser para encuentros individuales o “Talleres de productos”, a los que asisten varios clientes potenciales (Ver: en esta sección “Como conducir un taller de productos”). De todas maneras, trate cada cita como una consulta profesional.

Muchos de los Empresarios, distribuidores  más exitosos de la Compañía prefieren conducir “Talleres de Productos” en lugar de citas individuales. Esto les permite presentar y demostrar los productos a varias personas a la misma vez en lugar de a una sola persona, creando así la oportunidad de venta múltiple. Sin embargo, muchos distribuidores han fomentado un negocio sólido concentrando su atención en las necesidades de clientes individuales.

 

¡La decisión es suya! Cualquiera de las técnicas podría llevarlo al éxito.

Como distribuidor, su deber es suministrar a sus clientes productos de alta calidad y excelente servicio. Estos dos factores deben ser considerados al momento de acercase a posibles clientes. Recuerde siempre que el proceso de venta, ya sea hablando cara acara con una persona o por teléfono, es el mismo.

1-       Genere interés

2-       Despierte el interés por futuras reuniones, ofreciendo algo a su cliente

3-       Concrete una cita para ahondar en torno a los bienes y servicios que usted puede suministrar

4-       Utilice sus destrezas de comunicación para contestar preguntas sobre por que sus posibles clientes no están interesados en seguir hablando con usted.

5-       Cumpla lo prometido durante su presentación y demostración de productos

 

El poder del teléfono

El teléfono  puede ser una herramienta de valor para obtener posibles clientes. Puede ser utilizado para solicitar referidos, concertar citas o establecer un primer contacto.

Si no tiene experiencia en el uso del teléfono para estos propósitos, consulte el “Guión para el Contacto con el Cliente” (Ver: “ayuda de ventas” en esta sección. Y pídale a su Patrocinador que le ayude a practicar hasta que se sienta cómodo.

Antes de hacer cualquier llamada, cerciórese de preparar una oración que describa el beneficio que la persona con la que esta hablando puede recibir.

 

Si tiene dificultad para comunicarse con alguien por teléfono, escríbale una nota y pídale que le llame a usted. Otra idea que puede dar resultado es ofrecerle un pequeño regalo como incentivo por devolverle la llamada.

Recuerde que los posibles clientes de productos de la Compañía están donde quiera. Recuerde también que  a la mayoría de las personas no les gusta la gente insistente y agresiva que tratan de imponer sus productos y servicios a los demás.

Usted debe establecer una relación informal pero de confianza: Una relación en la que usted tenga las soluciones para los problemas  de nutrición, salud, belleza que puedan estar experimentando y en la que su ayuda sea apreciada.

Durante su conversación debe dejar claro que gracias a su alta calidad, los productos pueden solucionar muchos de los rectos que se presenten en la salud, nutrición, belleza y uso personal. O que no pueden enfrentarse con otros productos.

Hable sobre su experiencia en la solución de problemas específicos y, luego, pregunte a sus clientes si están experimentando algún tipo de dificultad para lograr el mismo resultado.

Si estuvieran completamente satisfechos con lo que están haciendo y los productos que están utilizando, simplemente diga:” Fue un placer hablar con usted, si puedo serle de ayuda en el futuro, siéntase en la libertad de llamarme”.

 

En ese punto, repita su nombre y agradézcale a la persona el tiempo que le dedico. Si, en cambio, la persona le indica que no esta satisfecho con alguna situación en el cuidado personal, salud, nutrición, belleza, usted debe solucionarle inmediatamente cualquier mala experiencia que su cliente este experimentando con el producto haciendo efectiva la garantía del 100%.

 

Concierte una cita

Una vez que haya despertado el interés de un posible cliente al ofrecerle beneficios, en una reunión futura  el siguiente paso es fijar una fecha en la que podrá darle todos los detalles sobre los productos de la compañía.

Asegurar la cita es muy impotente en el proceso de ventas. Una cita formal le deja saber al posible cliente que usted es una persona de negocios profesional, que entiende el valor de su tiempo y que también trabaja conforme a un horario.

Ya que usted a logrado generar un interés en saber mas sobre los productos y servicios, usted puede hacer la siguiente pregunta:”

 ¿Podemos fijar una cita para el lunes a las 8:30 A.m. o el miércoles a las 2.00 P.m. seria mejor?”. Ofrézcales siempre a sus posibles clientes una alternativa.

Luego que haya fijado una fecha y una hora, confirme la cita diciéndole que será un placer verla. (Repita el día y la hora).

Ahora que ha confirmado la cita con la persona, usted debe preguntarle si tiene algún amigo o pariente que desee unirse a ustedes. En caso de que diga que si, siga el procedimiento para organizar un taller sobre productos. Si dice que no, proceda con su cita de forma individual.

Si no lograra concertar su cita, agradézcale al posible cliente el tiempo y el interés dedicado y vaya a otro cliente potencial utilizando el mismo procedimiento (Ver: el Guión) para llamadas telefónicas a los clientes, en la pagina  Ayuda de ventas”.

 

Acercamiento al cliente- Resumen.

1-       Practique como abordar a un cliente con su patrocinador

2-       Utilice el teléfono

3-       Despierte interés

4-       Ofrezca un beneficio

5-       Concierte una reunión

6-       Considere La posibilidad de llevar a cabo talleres sobre los productos.

 

 

Buscar Producto

¿Quién está en línea?

Tenemos 70 invitados conectado